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數字政務

數字政務方案介紹

數字政務充分利用物聯網、云計算、大數據分析、移動互聯網等新一代信息技術,建設政府架構平臺,并以此為基礎實現政府、市場、社會多方協同的公共價值塑造,實現政府管理與公共服務的精細化、智能化、社會化,提高政府在辦公、監管、服務、決策的智能水平,形成高效、敏捷、公開、便民的新型政府,實現由“電子政務”向“數字政務”的轉變。

數字政務融合考慮建筑、交通、周邊、人群、政府、公眾、企業等,以管理和服務為導向,融入政務服務、智慧建筑、社區服務等多種要素屬性,以“物聯化、互聯化、智能化”的整體智慧的體系進行設計建設,打造安全可靠、高效便捷、健康舒適的政務社區。

構建智慧的政務社區,不再將數字化、網絡化、信息化、智能化作為各自的建設目標,而是整合優勢技術資源和創新構建思維,從頂層細化基礎功能應用設計,先系統架構規劃,后功能應用設計,再搭建支撐平臺,最后進行基礎設施建設。

四大領域

“數字政務”包括智能辦公、智能監管、智能服務、智能決策四大領域

  • 智能辦公
    智能辦公

    在智能辦公方面,采用人工智能、知識管理、移動互聯網等手段,將傳統辦公自動化(OA)系統改造成為智能辦公系統

  • 智能監管
    智能監管

    在智能監管方面,智能化的監管系統可以對監管對象的自動感知、自動識別、自動跟蹤。

  • 智能服務
    智能服務

    在智能服務方面,能夠自動感知、預測民眾所需的服務、為民眾提供個性化的服務。

  • 智能決策
    智能決策

    在智能決策方面,采用數據倉庫、數據挖掘、知識庫系統等技術手段建立智能決策系統,該系統能夠根據領導需要自動生成統計報表。

方案類別
服務分析數據化
政務服務智能化
服務過程監控化
政務服務信息化

對沉淀的服務數據進行大數據分析

產出熱點問題、滿意度提升等分析報告

以智能化能力快速提升服務響應速度與回答準確率

對每一次服務過程實時監控

根據群眾意見,及時進行風險防控

將服務過程在線化、電子化,

使服務數據有沉淀,可追溯

能力介紹
  • 全渠道接入平臺

    匯總從各個渠道如APP、微信等發起的服務請求,服務人員在統一的工作臺受理

    01
  • 智能服務機器人

    AI訓練師服務打造專屬智能服務機器人,實現機器人智能回答和人機協同

    02
  • 服務監控平臺

    通過敏感詞、群眾滿意度評價等關鍵信息的監控,及時發現群眾意見,并做出調整

    03
  • 可視化平臺

    以可視化形式展現服務總覽情況,便于實時掌握服務動態、適時進行服務資源的調配

    04
  • 大數據分析平臺

    對服務數據進行大數據分析,基于關注重點產出各類分析報告,為服務情況分析和改善提供支撐

    05
  • 政務指數

    基于政務大腦的愿景,服務數據可與其他業務數據共同產出政務指數信息

    06
經典案例
北京大興國際機場

北京大興國際機場,是建設在北京市大興區與河北省廊坊市廣陽區之間的的超大型國際航空綜合交通樞紐。是破解北京地區航空硬件能力飽和,推進京津冀一體化發展,引領中國經濟新常態,打造中國經濟升級版的重要基礎設施支持。

西藏“藏域星球”天文科技體驗館

公司與西藏拉薩政府共建的拉薩天文科普體驗館,占地面積8000m2 ,建筑面積1.39萬㎡ ,展館利用高科技手段展示藏天文的神圣 ,為藏區青少年揭示宇宙的神秘 ,呈現難得一見的天文主題體驗 。“藏域星球”天文體驗館是海拔最高的天文科普體驗館 ,是展區面積最大的沉浸式互動體驗館 ,它的落成填補了雪域高原在天文航天科普領域的空白。

中國科協科學技術傳播中心

項目介紹:中國科協科學技術傳播中心,是國家級科學文化公共服務平臺,秉承“科技傳播服務創新發展”的精神,致力于促進優秀科技成果傳播與轉化,加強國內外最新科技成果間合作交流,服務實施創新驅動發展戰略,以科技引領攜手創新。項目依托我公司成熟的展覽展陳實施能力,以先進的產品和技術,實現各場館聲光視訊工程技術完美結合,達到智能化管理。
系統組成:音頻擴聲系統、大屏顯示系統、會議系統、中控系統、舞臺燈光系統、同聲傳譯系統、投影融合系統。

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